ネットワーク・ライセンス・セットアップをトラブル解決する方法

コンピュータの環境によって、XLSTATネットワーク・ライセンス・サーバーの問題を経験されるかもしれません 。このガイドは、インストレーションのトラブルシューティングを支援します。そもそも適切なインストレーションの実行方法に関する詳細情報をお探しであれば、こちらをクリックして対応するガイドを参照してください。

クライアントがサーバーと交信できない場合

XLSTATクライアントは、その使用の権利を回収するために、サーバーと交信する必要があります。これは デフォルトでポート 7070 上で、TCP プロトコルによって行われます。

もしXLSTATクライアントを開くときに問題が発生するなら、それはこの接続が確立できないためと思われます。これが下記のメッセージの現れる原因のようです：

この場合、以下のことを確認してください：

• デフォルトのポート7070を変更した場合、ライセンス・サーバー上で、クライアント上の変更、および、それらがサーバーにコンタクトする方法がわかっていることを確認してください、

• Windowsのファイアウォールは、デフォルトで着信接続をブロックします。 TCP ポート7070、またはサーバーに設定したポートが、マシンのファイアウォールで許可されているべきです。

• 大規模な企業内ネットワークの中にいる場合、サーバーは、異なるサブネットワーク内でクライアントであることがよくあります。この場合、ポート7070での接続が、それらのサブネットワーク間 の交信を制限するファイアウォール上で許可されているべきです。

サーバーがクライアントからの要求を処理できない場合

XLSTATを起動するとき、XLSTATがフリーバージョンで起動する状態になるかもしれません。 これは、サーバーがリクエストを処理できなかった場合に起こります。

この場合、以下をご確認ください :

• ライセンス・サーバー上で適切なネットワーク・ライセンスを有効化したこと。これは、"XLSTAT Network License Server Admin Tool "を開いて、Licenses タブを表示することで確認できます。

• サーバーが停止していないこと。これは、サーバーがインストールされているマシンのスタート・メニューから "XLSTAT Network License Server Admin Tool "を使用してチェックできます。

このガイドで問題が解決しない場合

問題の解決策が見つからない場合は、設定の詳細情報を添えて弊社にご連絡ください。こちらは、解決を容易にするためにお問合せに添付して頂きたい内容です：

• XLSTATライセンス・サーバーとXLSTATクライアントのインストール方法に関する詳細。

• 問題が発生したXLSTATクライアントのサポート・ファイルのコピー。これは、XLSTATツールバーのXLSTATについて メニューから生成することができます。このダイアログ・ウィンドウで、技術的な詳細 をクリックし、次にサポート・ファイル をクリックします。

• ライセンス・サーバー上で、C:\ProgramData\addinsoft\xlstatnls\logs ディレクトリにあるすべてのファイルの** アーカイブ** が必要です。このアーカイブが大きすぎてメールに添付できない場合は、過去5日間程度のserver.logファイルのみを同梱してください。